iPhone XR ลบรูป, แคปหน้าจอ, เซฟรูปไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

คือมันเพิ่งมาเป็นเมื่อวานเลย เรารีเซ็ทไปแล้วแต่ก็ทำไม่ได้เลย แถมเครื่องก็ค้างบ่อยมากกกก
กะจะลบรูปเคลียร์เมมซักหน่อย แต่รูปมันก็ไม่ลบให้ อีกอย่างเราแคปหน้ากับเซฟรูปภาพจากที่อื่นมา รูปมันก็ไม่เข้าด้วยค่ะ ควรทำไงดีคะ T ___ T