การอัดหน้าจอของ S10+ ?!

เราใช้มือถือรุ่น S10+ ก็อัดหน้าจอได้ปกติ แต่ตอนนี้มันเป็นไรไม่รู้ พอเราอัดหน้าจอ มันก็อัดได้นะคะ แต่พอไปดูในแกลเลอรี่ มันจะขึ้นปกคลิปเป็นเครื่องหมาย ตกใจ ! แล้วก็พื้นหลังสีเทาค่ะ กดเข้าไปดูคลิปก็ไม่ได้ด้วย อยู่ดีๆมันก็เป็นค่ะ ทำไงยังไงดีคะ หรือเราต้องตั้งค่าอะไร ใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ