ซื้อเกมในoriginแล้ว เงินโดนหักแต่เกมไม่เข้าต้องทำยังไง

กระทู้คำถาม

เกมคอมพิวเตอร์ Electronic Arts The Sims ธุรกรรมทางการเงิน

สวัสดีค่ะทุกคน วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2563 ดิฉันกดซื้อเกม The Sim 4 จากorigin เงินถูกหักจากบัญชีจำนวน 2,000 บาท แต่ปัญหาคือหน้าสุดท้ายที่ต้องขึ้นยืนยันคำสั่งซื้อ (อารมณ์เหมือนใบเสร็จ) มันerror ดิฉันต้องทำอย่างไรดีคะ ใน e-mailไม่มีจดหมายจาก origin เลยว่าคุณได้ซื้อเกมแล้ว มีแต่ข้อความจากธนาคารว่าเงินถูกหักไปแล้ว ดิฉันให้หักเงินผ่าน internal banking ของกรุงไทย ดิฉันควรจะทำอย่างไรดี