เราสามารถ ขอเปลี่ยนเร้าเตอร์ใหม่จากทรูได้ไหมครับ

พอดีใช้เน็ตบ้านทรูมา 2 ปีแล้ว แล้วเดือนนี้ไปขอปรับความเร็วเน็ตเป็น 500/500 แต่พอทดสอบความเร็วเน็ตจากมือถือ ได้ไม่ถึง 100 ขอบคุณครับ
(เร้าเตอร์ตัวที่ใช้อยู่ครับ)