ซื้อกล้อง Xiaomi outdoor camera มาค่ะ add device เข้าไปไม่ได้ ขึ้นคำว่า this device is not supported in this area

เราซื้อกล้อง Xiaomi outdoor camera รุ่น Imilab EC2 มาค่ะ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อ gateway กับแอพ Mi Home ได้เลย 
โดยจะขึ้นคำว่า this device is not supported in this area ตลอด 
เราทำการเปลี่ยน region เป็น Chinese Mainland แล้ว, เลือกใช้ wifi 2.4 ghz แล้ว, ในมือถือเพิ่ม DNS 1 > 8.8.8.8 DNS 2 > 8.8.4.4 แล้ว
ก็ยังติดปัญหานี้เหมือนเดิม หาๆข้อมูลใน google เรื่อยๆ มีบางคนพูดถึงเรื่อง internet true จะมีปัญหาเชื่อมต่ออุปกรณ์ของ xiaomi กับแอพไม่ได้
มีใครเจอปัญหานี้บ้างมั๊ยคะ หรือมีคำแนะนำยังไงบ้างคะ
ขอบคุณค่ะ