งงกับบิลค่าอินเทอร์เน็ตทรู

งงกับบิลค่าอินเตอร์เน็ตทรู
ค่าบริการครั้งก่อน 3771.04
ค่าใช้บริการรอบปัจจุบัน 747.93
มันรวมยอดค่าบริการทีาต้องชำระมา5211.38

เค้าคิดค่าอะไรค่ะ

คือเราค้างค่าเน็ตพอครบ2เดือนแล้วโดนตัดสัญญาณแต่เค้ายังคิดตังอยู่ รอรวมเงินแล้วจะไแจ่าย แต่ยอดเพิ่มขึ้นเรื่อยไปจนจะจ่ายไม่ไหวแล้วค่ะ ซึ่งพอโดนตัดเราก็ดึงปลั๊กออกหมดเลยเพราะคิดว่าจะเลิกใช้แล้ว
โทรไปถามก็พูดวนไปวนมาตอบเราไม่ได้ว่าที่เกินมาจากไหน เราจะขอผ่อนจ่ายก็ไม่ได้ ตัดสัญญาณก็ไม่ได้ต้องจ่ายเงินก่อน ทำยังไงได้บ้างค่ะ

ตอนนี้ค่าใช้จ่ายช๊อตมาก  พึ่งมามีแัญหาค่าเน๊ตตอนคลอดลูกเนี่ยค่ะ แม่ก็เครียดเพราะเป็นชื่อแม่ แม่ก็บอกแม่ไม่มีตังจ่ายแม่ยอมติดคุก