เราจอง รร ผ่าน agoda เลือกแบบ NON-refundable ก็มีการตัดบัตรเครดิตไปเรียบร้อยหลังจากจอง สิ่งที่ได้มีเพียงใบยืนยันการจอง ระบุแค่ว่าชำระเงินด้วยบัตรเครดิต..... โดยปริ๊นท์จากอีเมล์ ... ไม่มีใบเสร็จรับเงินมาให้ แต่ก็คิดว่าน่าจะเรียบร้อยดี
กาลเวลผ่านไปจนใกล้วันเดินทาง รู้สึกอยากเช็คให้มั่นใจอีกที ก็เข้าดูข้อมูลการจอง.....ปรากฎว่ามันพีคตรงที่.... สถานะการจอง ยังไม่ได้ชำระเงิน และหนักขึ้นไปอีกคือถ้าไม่ยกเลิกหลังวันที่กำหนด จะต้องชำระเงิน..งงค่ะ ..เอาล่ะสิ นี่เราจะโดนเรียกเก็บเบิ้ลรึปล่าว ดังนั้นก็รีบดำเนินการดังนี้
1. ส่ง email หาโรงแรม ว่าได้รับ booking นี้หรือไม่ ได้รับชำระเงินแล้วหรือไม่ ให้ยืนยันกลับมา............ส่งไป 4 emails ..........เงียบ
2. โทรไป agoda call center 020164106 เจอระบบตอบรับ ก็กดๆไปจนเจอเมนูขอใบเสร็จรับเงิน....ระบบบอกว่า จะจัดส่งให้ภายใน 30 นาที.....1 วันยังไม่ได้ โทรอีก ...เหมือนเดิม ยังไม่ได้ ...รอคุยกับมนุษย์ รอนานนนนนนนนน เกินครึ่งชั่วโมง ...ไม่ได้คุย...
3. ส่ง email หา agoda เพื่อให้แก้ไขสถานะการจองหน้าเวป ให้ถูกต้อง (กลัวโดนเก็บเบิ้ล)......ส่งไปเถอะ ส่งไป เป็นสิบอีเมล์............เงียบ
ไปต่อไม่เป็นเลยค่ะ ...........เคยแต่ใช้บริการ booking.com มา 3-4 ปี ไม่มีปัญหาเลย ....นี่เป็นครั้งแรกที่จองกับ agoda เพราะที่พักที่นี่ใน booking.com แจ้งว่าเต็ม.......รู้สึกถูกหลอกยังไงก็ไม่รู้
ควรทำยังไงดีคะ กับการบริการแบบนี้
ขอบคุณค่ะ
จุ๊
จองโรงแรมผ่าน agoda ใครมีปัญหาบ้าง
กาลเวลผ่านไปจนใกล้วันเดินทาง รู้สึกอยากเช็คให้มั่นใจอีกที ก็เข้าดูข้อมูลการจอง.....ปรากฎว่ามันพีคตรงที่.... สถานะการจอง ยังไม่ได้ชำระเงิน และหนักขึ้นไปอีกคือถ้าไม่ยกเลิกหลังวันที่กำหนด จะต้องชำระเงิน..งงค่ะ ..เอาล่ะสิ นี่เราจะโดนเรียกเก็บเบิ้ลรึปล่าว ดังนั้นก็รีบดำเนินการดังนี้
1. ส่ง email หาโรงแรม ว่าได้รับ booking นี้หรือไม่ ได้รับชำระเงินแล้วหรือไม่ ให้ยืนยันกลับมา............ส่งไป 4 emails ..........เงียบ
2. โทรไป agoda call center 020164106 เจอระบบตอบรับ ก็กดๆไปจนเจอเมนูขอใบเสร็จรับเงิน....ระบบบอกว่า จะจัดส่งให้ภายใน 30 นาที.....1 วันยังไม่ได้ โทรอีก ...เหมือนเดิม ยังไม่ได้ ...รอคุยกับมนุษย์ รอนานนนนนนนนน เกินครึ่งชั่วโมง ...ไม่ได้คุย...
3. ส่ง email หา agoda เพื่อให้แก้ไขสถานะการจองหน้าเวป ให้ถูกต้อง (กลัวโดนเก็บเบิ้ล)......ส่งไปเถอะ ส่งไป เป็นสิบอีเมล์............เงียบ
ไปต่อไม่เป็นเลยค่ะ ...........เคยแต่ใช้บริการ booking.com มา 3-4 ปี ไม่มีปัญหาเลย ....นี่เป็นครั้งแรกที่จองกับ agoda เพราะที่พักที่นี่ใน booking.com แจ้งว่าเต็ม.......รู้สึกถูกหลอกยังไงก็ไม่รู้
ควรทำยังไงดีคะ กับการบริการแบบนี้
ขอบคุณค่ะ
จุ๊