ยื่นภาษีออนไลน์ ของปี 2562 แต่ระบบขึ้น "ข้อความปฏิเสธ"

ผมยื่นภาษีเป็นปีที่ 6 แล้ว ทุกอย่างก็ยื่นออนไลน์ ครั้งนี้ พอป้อนหมายเลขผู้ใช้ กับรหัสผ่าน ก็สามารถเข้าไปที่หน้า "ข้อมูลผู้มีเงินได้" กดยื่นแบบออนไลน์ กด "ทำรายการต่อไป" ก็ขึ้นมาเป็น "ข้อความปฏิเสธ[]" แล้วก็กลับมาเริ่มต้นใหม่ จะต้องแก้ไขอย่างไรครับ