ไม่อยากติดต่อกับ บ.เชฎฐ์ เอเชีย ที่ดูแลลูกหนี้ของ แบงค์กรุงศรี อยากติดต่อกับธนาคารโดยตรงต้องทำยังไง

เราต้องการปิดบัญชี บัตรเครดิตกับสินเชื่อ
ของธกรุงศรี ได้รับ จดหมายจาก บ.เชฎฐ์ เอเชีย บอกว่ารับเรื่องดูแลบัญชี  โทรไปเจรจากับพนักงาน
พอเราถามมากๆเค้าก้อเหมือนไม่พอใจ พูดเหมือนง่าจะจ่ายก็จ่ายยอดนนี้ ไม่จ่ายยก็จะได้วางสาย
เลยอยากติดต่อกับธนาคารในการเจรจา ชำระหนี้โดยตรง ทำยังไงได้บ้างคะ ที่ไม่ต้องผ่าน บริษัทนี้
เพราะโทรไปธนาคาร เค้าก็ให้โทรไปบริษัทนี้คะ