ทำไมกรุงไทยคอนเนคแสดงบัญชีที่ผมไม่ได้ใช้ว่าติดลบ164,783บาท

เมื่อประมาณ 30 ปีที่แล้วผมได้เปิดบัญชีออมทรัพย์เพื่อเอาเงินเดือนเข้าหลังจากนั้นได้มีการกู้เงินธนวัฏและได้มีการฟ้องร้องชดใช้หนี้สินกันเรียบร้อยเมื่ิอประมาณ 10 กว่าปีที่แล้ว เรื่องราวเหมือนจะจบไปธนาคารก็ไม่ได้ติดต่ออะไรมา ผมย้ายมาอยู่อีกจังหวัดหนึ่งและไม่ได้ใช้บัญชีนั้นอีกเลย

กระทั่งผมสมัครกรุงไทยคอนเนคเมื่อปลายปีที่แล้วบัญชีนี้ก็ปรากฏขึ้นมาอีกครั้งพร้อมตัวเลขติดลบที่ทำให้ผมตกใจ เมื่อตรวจสอบดูผมพบว่ามีการหักเงินราวๆ 1000 บาทออกจากบัญชีนี้ทุกเดือน 

25 ต.ค. 2562 ผมเดินทางไปที่กรุงไทยสาขาตจว.ที่ผมเปิดบัญชี พนักงานได้ชี้แจงว่าเป็นเรื่องของระบบบัญชีภายในไม่เกี่ยวกับลูกค้าและลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ปกติและยังบอกว่าผมไม่ได้มีหนี้สินกับธนาคารแล้วจริงๆ

แต่ บัญชีที่มีข้อมูลติดลบก็ยังแสดงในกรุงไทยคอนเนคเหมือนเดิม  ผมต้องเห็นเงินถูกหักจากบัญชีที่ไม่ได้ใช้ทุกเดือน 

25 ก.พ. 2563 ผมยังคงรู้สึกไม่สบายใจจึงโทรไปยังคอลเซ็นเตอร์หลังจากพูดคุยกันอยู่นานมาก เขากลับให้คำตอบว่าผมควรไปถามที่สาขาอีกครั้ง... 

ผมแค่ต้องการทราบว่า
'ทำไมบัญชีที่ผมไม่ได้ใช้จึงยังมีการหักเงินทุกเดือน' และ 'ระบบภายในของพวกคุณคืออะไร ทำไมถึงต้องทำภายใต้ชื่อบัญชีของผม'
มีใครพอจะรู้เรื่อง 'ระบบ' ที่เขาว่ามั้ยครับ ช่วยอธิบายให้ผมเข้าใจที