ขอสอบถามค่ะ เบอร์ที่มีปัญหาเป็นเบอร์ของคุณแม่ ซึ่งใช้เครือข่ายของ AIS อยู่ มีอาการไม่สามารถโทรเข้าได้
โทรเข้าแล้วเป็นเสียงแจ้งว่า ไม่สามารถติดต่อได้ในขณะนี้ โดยที่โทรศัพท์ยังเปิดเครื่องอยู่ 
และมีอาการตั้งแต่วันที่ 24 ก.พ.63 ช่วงเวลาประมาณ 1600 - ปัจจุบันนี้
สามารถโทรออกได้ แต่ไม่สามารถโทรเข้าได้ ไม่ว่าจะใช้หมายเลขอื่นโทรเข้าไป
และ จขกท ได้ทำการสอบถามผ่านทางเว็บไซต์ น้องอุ่นใจ ได้รับคำแนะนำให้กด ##002# เพื่อทำการยกเลิกการโอนสายทั้งหมด
ซึ่งได้แจ้งให้คุณแม่ (คุณแม่โทรเข้ามาหา) กดหมายเลขตามที่ได้รับคำแนะนำ และลองโทรเข้าไป ก็ยังไม่สามารถติดต่อได้ 
และเบอร์ของคุณแม่ไม่ได้มีการเปิดใช้งานหรือสมัครใช้งานอินเตอร์เนต 
จึงขอสอบถามวิธีการแก้ไขปัญหาตามที่กล่าวมาค่ะ