บัตรประชารัฐหาย แจ้งนานแล้วยังไม่ได้

สวัสดีค่ะชาวpantip รบกวนผู้รู้แนะนำทีค่ะ พอดีไปแจ้งบัตรประชารัฐหายตั่วแต่ปีที่แล้วจนตอนนี้ทางธนาคารบอกไม่ทราบว่าจะได้เมื่อไหร่ เหมือนเค้าไม่ค่อยสนใจเลยค่ะโทรไปหลายครั้งก็พูดเหมือนไม่ค่อยอยากบริการ ต้องทำยังไงดีคะ รบกวนผู้รู้ค่ะ แจ้งหายตั้งแต่ปีที่แล้ว