อยากช่วยเหลือเหยื่อความรุนแรงในครอบครัวแต่ไม่รู้จะช่วยยังไงอ่ะค่ะ

ขอเกริ่นก่อนเลยนะคะ คือเรามีแฟนอยู่คนหนึ่งค่ะ คือเค้าจะชอบบอกว่า'ถ้าจะไปไหนให้บอกกันก่อน'​ แล้วมีครั้งหนึ่งเค้าหายไปละไม่บอกอ่ะค่ะ คือเราคุยกันในแชทเพราะเราอยู่หอเค้าอยู่ที่บ้านซึ่งอยู่คนละจังหวัดกัน ก็เลยมีการง้องอนกันบ้างค่ะ ละคือเค้าก็พิมพ์มาประมาณว่า ก็อยากบอกเราก่อนอยู่แต่ถ้าโดนที่บ้านใช้ละไปทำช้าก็จะโดนด่าแล้วก็เคยโดนกระทืบเกือบทุกปี ไอ่เราก็แบบ'​ห๊ะ อะไรนะ' ก็เลยถามกลับไปว่าที่บอกว่าโดนกระทืบนี่ยังไงหรอ ละเค้าก็ตอบมาว่าที่บอกว่าตีกับที่บ้านบ่อยคือตีจริงๆ คือเค้าเคยบอกเราว่าตีกับที่บ้านบ่อย แต่เราเข้าใจว่าเป็นเชิงทะเลาะกัน คุยกันไม่ถูกคอกันเฉยๆ ไม่นึกว่าจะเป็นแบบนี้ เราเลยถามรายละเอียดกลับไปหลายๆอย่างประมาณว่า (A คือเราและ B คือแฟนเรานะคะ)​
A: ใครเป็นคนทำ? 
B: พ่อ
A: ถ้าทำอะไรให้ไม่พอใจก็จะโดนทำร้ายหรอ? 
B: ใช่ มีช่วงนึงที่พ่อกินเหล้า ช่วงนั้นแหละ
A: แล้วตอนนี้เป็นไงบ้าง? 
B: ก็ดีขึ้น แต่พ่อก็ยังเป็นคนอารมณ์ร้อนอยู่
A: ละคนอื่นที่บ้านโดนด้วยมั้ย? 
B: ก็โดนบ้าง
A: โดนแบบนี้มาตั้งแต่ตอนไหน
B: ตั้งแต่เด็กๆเลย
(บทสนทนา​แปลงไปจากของจริงเล็กน้อยเพื่อความรวบรัดนะคะ)​