ค่ายโทรศัพท์ทุกค่ายทำไมไม่ง้อลูกค้าเก่าเลย ต้องการแต่ลูกค้าที่ย้ายค่ายมาหรือเปิดเบอร์ใหม่

ไม่เข้าใจว่าค่ายโทรศัพท์ทุกค่ายทำไมไม่ง้อลูกค้าเก่าเลย ต้องการแต่ลูกค้าที่ย้ายค่ายมาหรือเปิดเบอร์ใหม่ ในขณะที่โปรที่จะให้กับลูกค้าใหม่นี้ ลูกค้าเก่าก็ต้องการเหมือนกันแต่ให้ไม่ได้ ซึ่งถ้าไม่ได้ก็ต้องย้ายออกอยู่ดีใครจะทนใช้โปรแพง ๆ กว่าการย้ายค่ายกันล่ะ ก็แทนที่จะได้ค่าบริการรายเดือนตรงนี้จากลูกค้าเก่าเท่ากันไม่เสียอะไรอยู่แล้วแต่ทำไมให้ไม่ได้
 
สืบเนื่องจากใช้เบอร์ทั้ง Dtac และ AIS (เน็ตเติมเงินซื้อแพคเน็ตรายปี 2500 บาทกำลังจะหมด 5 มี.ค.นี้) เป็นหลักในครื่อง 2 sim ผมใช้ Sim Dtac เติมเงินเป็นเบอร์หลักในการแจ้งธุรกรรมต่าง ๆ เกือบทั้งหมดของชีวิตมา 17 กว่าปีแล้ว อยากเปลี่ยนใช้เน็ตของ Dtac บ้าง ก็เลยแจ้งขอเปลี่ยนโปรกับ ช่อง Chat สอบถามเพิ่มเติมของเว็บไซท์ https://dtaconline.dtac.co.th/ ก็คุยกันจน จนท.บอกว่าตกลงในโปรโมชั่นที่ต้องการ (คือโปรโมชั่นปกติที่จะเปลี่ยนจากเติมเงินมาเป็นรายเดือนมันไม่เหมาะสมกับที่ต้องการแพงไปว่างั๊น) ก็เลยร้องขอโปรที่เหมือนกับการย้ายค่าย จนท.ห้อง chat ก็หายไปสักพักก็บอกว่าได้ ให้รอตอบกลับจาก จนท.ที่รับผิดชอบกับการเปลี่ยนโปรสักพักจะโทรกลับ จากเมื่อวาน (เสาร์ 22 กพ.)ประมาณบ่าย 2 เงียบหายไปเลย ไม่มีใครตอบกลับมาเลย วันนี้ (อาทิตย์ 23 ก.พ.) ก็เลย Chat คุยทางช่องทางเดิมในเว็บไซท์ อีกเมื่อตอนประมาณเที่ยง ๆ (มั๊งลืมดูเวลา) จนท.ห้อง Chat บอกเดี๋ยวจะมี จนท.ติดต่อกลับมาใหม่ สักพักก็มีจนท.โทรกลับมา พอคุยกัน จนท.ก็บอกว่าไม่น่าจะได้นะเพราะเป็นโปรของการย้ายค่าย แต่ จนท.(น่าจะ) ลังเลก็เลยให้รอก่อนจะโทรกลับมาอีกครั้ง สรุปก็จนป่านนี้ จะสองทุ่มอยู่แล้ว ยังเงียบหายไปเหมือนเดิม 
 
คือได้หรือไม่ได้ก็น่าจะติดต่อกลับมานะเราจะได้ตัดสินใจ ทำอะไรซักอย่างนึง Sim Dtac นี้ตอนนี้ก็พร้อมที่จะย้ายไปไหนก็ได้เลยนะเพราะเอาเงินออกเกือบหมดแล้วเหลือ 20 กว่าบาทพร้อมย้ายค่าย ใจอยากจะเปลี่ยน Sim Dtac นี้จากเติมเงินเป็นรายเดือน เพื่อเล่นเน็ตเป็นส่วนใหญ่ (ใช้ไม่มากนักพอใจอยู่ที่เดือนละ 200 - 300 บาท) แต่โปรที่มีให้จากเปลี่ยนเติมเงินมาเป็นรายเดือน มันไม่โอเคอย่างแรงเลย ซึ่งถ้าย้ายค่ายเปลี่ยนไปเป็น AIS เสียประมาณ 299 (ได้โปรลด 50% แล้ว) พอใจราคาและโปรเน็ตที่ได้รับอย่างยิ่ง แต่อย่างที่บอกยังไม่อยากย้ายค่ายจาก Dtac และไม่สะดวกที่จะเปลี่ยน Sim AIS แทน

อ้ออีกอย่างถ้าจะถามว่าทำไมไม่ใช้ Sim Ais ในการเล่นเน็ตแทน ก็เพราะบังเอิญมีเงินเยอะอยากไว้โทรออกติดต่องานต่าง ๆ เท่านั้นและถ้าเปลี่ยนเป็นรายเดือนก็เหมือนกันกับ Sim Dtac คือเข้ากรณีเดียวกันเป๊ะ แล้วเงินมันเยอะถ้าเปลี่ยนเป็นรายเดือนเหมือนเงินอันนี้มันเสียสิทธิ์ไปเลยเพราะใช้โทรไม่เกินโปรอยู่แล้ว (โทรเกินโปรที่ให้มาถึงจะใช้ยอดเงินจำนวนนี้)
 
ก็ที่ผ่านมาประมาณปี 60 ใช้เน็ต my by Cat 512 Kbps มาหลายเดือน ปี 61 ใช้True เน็ตคงกระพัน รายปี 4 Mbps มาปีนึง  ปี 62 – 63 นี้ใช้ Sim AIS 4 Mbps เติมเงินรายปี มาก็ปีนึงเหมือนกัน พอดีกำลังจะหมดอายุ 1 ปีที่ใช้มาในวันที่ 5 มี.ค.นี้แล้ว ทั้งหมดนี้ไม่นับเน็ตบ้านนะส่วนใหญ่กลับบ้านก็ใช้ wifi บ้านจะใช้เน็ตมือถือก็ตอนทำงานเท่านั้น เน็ตบ้านปัจจุบันของ AIS 200/200 ได้เบอร์มือถือฟรีอินเตอร์เน็ต 4 Mbps ให้ลูกสาวใช้