กล่องแบบนี้ส่งไปรษณีย์​ได้ไหม

เป็นไปได้อย่างไร หายทั้งกล่อง กล่องใหญ่พอสมควร หนักพอสมควรมากๆ แต่กลับหายไป ? พัสดุด้านในเป็นเสื้อฮาวาย ประมาณ 14 รายการ มูลค่ารวมๆกว่า 1XX,XXX บาท กล่องพัสดุของไปรษณีย์เอง (กล่อง ฉ.) น้ำหนักสินค้า

ใครเคยใช้บริการขนส่งผลไม้ของไปรษณีย์ไทยบ้างคะ ร้านผลไม้ส่งทุเรียนผ่านช่องทางไปรษณีย์ไทย ให้ 2 คน พัสดุจุดหมายปลายทางคือ กรุงเทพฯ ปรากฏว่าวันนี้พัสดุกล่องที่ 2 เขตบึงกุ่ม ได้รับสินค้าแล้ว แต่พัส

เรื่องมีอยู่ว่าผมสั่งของจากร้านในเฟซบุ๊กมา สภาพก​ล่องพัสดุค่อนข้างยับเยิน และของภายในได้รับความเสียหาย เลยอยากสอบถามว่าถ้าขอเคลมจากไปรษณีย์ต้องเคลมที่แผนกไหนและทำอย่างไรได้บ้างครับ

ส่งสินค้าผลไม้ไปให้ลูกค้า...พอลูกค้าได้รับสภาพกล่องเป็นไปตามรูปเลย ส่งของได้แย่มาก ติดต่อ ปณ. ไปทาง facebook Line โทร ก็ไม่มีการตอบรับกลับมาเลย คิดจะรับผิดชอบกับการขนส่งของแบบนี้กันบ้างไหมครับ?