เจลล้างมือของ bath and body ฆ่าเชื้อไวรัสได้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ พอดีว่าสั่งน้ำหอม bbw ในออนไลน์ ชำระด้วยการแสกน Qr prompay แต่พอชำระเงินเสร็จแล้วกลับไม่ขึ้นว่าสถานะชำระเงินและไม่สามารถตรวจสอบพัสดุได้ แบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ เพิ่งเคยสั่งครั้งแรกด้วย ส่งอีเ