อับโหลดวิดีโอในกูเกิ้ลไดรฟ์แล้วเล่นไม่ได้ทำไงดี

เน็ตมือถืออยู่นอกตึกพอมีสัญญาณ แต่เข้ามาในตึกโหลดอะไรไม่ได้เลย โทรแจ้ง จนท. Ais ก้อส่งวิศวกรมาตรวจสอบหน้างานให้ พบ​ว่าสัญญาณอ่อนจริงต้องติดตั้ง small cell ผ่านไป 3 เดือน ไม่มีอะไรเกิดขึ้น สัญญาณยังแย่

สอบถามหน่อย พอดี อัดบันทึกวิดีโอหน้าจอแล้ว มันติดกล้องหน้าแบบนี้มาด้วย เวลาอัดหน้าจอสามารถปิดออได้ไหทมครับ มือใหม่ไม่รู้จริงๆ มีวิธีไหม