บัตร SCB โดนแฮ็ก แจ้งปฏิเสธ+อายัดไปแล้ว แต่ยอดยังค้างอยู่

ช่วงเกือบ ๆ ตีหนึ่งวันที่ 14 ก.พ. ที่ผ่านมา มีแจ้งเตือนทางไลน์ SCB connect ว่ามีรายการใช้บัตรที่ DB Internet ยอด 84.50 EUR โดยเป็นยอดที่ผมไม่ได้ใช้และบัตรก็ยังอยู่กับตัว แถมตัดบัตรไปแบบไม่มี OTP มาด้วย


ทันทีที่เห็นข้อความผมก็รีบโทรไปแจ้ง 027777777 เพื่อปฏิเสธรายการดังกล่าวและแจ้งว่าบัตรผมถูกแฮ็ก ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะทำการอายัดบัตรเดิมและออกบัตรใหม่ให้ และไม่ต้องชำระยอดที่โดนแฮ็กไป 


มีแจ้งเตือนการใช้บัตรผิดปกติ แต่เพิ่งจะมาหลังจากเกิดเหตุและแจ้งอายัดไปแล้ว 40 กว่าชั่วโมง


ตอนนี้ผ่านมา 1 สัปดาห์ ได้รับบัตรใหม่ที่ส่งมาเรียบร้อยแล้ว แต่ยอดที่เกิดจากการแฮ็กยังไม่หายไป

จากตอนแรกเป็นยอดที่รอดำเนินการ


กลายเป็นยอดที่บันทึกแล้ว


ล่าสุดตัดรอบบัญชีไปแล้ว แต่ยอดดังกล่าวก็ยังอยู่และถูกรวมไปในยอดที่ต้องชำระด้วย


รบกวนสอบถาม SCB ครับว่าเมื่อไหร่ยอดดังกล่าวจะหายไป ไม่สบายใจที่ยอดยังค้างอยู่แบบนี้ครับ
แล้วถ้าถึงวันครบกำหนดชำระแล้วแต่ยอดยังไม่หายไปจะต้องทำยังไงครับ(ปกติกดชำระเต็มจำนวนผ่านแอพตลอด) ถ้าเกิดไม่จ่ายจะโดนดอกเบี้ยหรือเสียประวัติหรือต้องติดต่อทำเรื่องยกเว้นดอกเบี้ยให้ยุ่งยากอีกรึเปล่า เพราะผมไม่มีความประสงค์ที่จะจ่ายยอดนี้เนื่องจากเป็นยอดที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานของผม