ทำไม isuzu อยู่ได้ GM อยู่ไม่ได้

กระทู้คำถาม

โชว์รูมรถยนต์ รถยนต์

แค่สงสัยครับ ทำไม isuzu ขายรถแค่ 2 รุ่น จึงอยู่ได้ แต่เชฟ ขายตั้งหลาย จึงอยู่ไม่ได้?

ถูกใจให้พอยต์

p_chain

สุดยอดความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 13

isuzu ในโลก ถือว่า เป็น ค่ายรถยนต์เล็กๆ ขายดีที่สุดแค่เมืองไทย เท่านั้น แต่ ทีมงาน เค้าเก่ง ครับ เก่งตรงที่รู้นิสัยคนไทย ว่าชอบ ว่าต้องการ อะไร

คนไทย ไม่ได้ต้องการรถที่สมรรถนะดีเยี่ยม ตัวถังแข็งแรง แต่ คนไทย ต้องการรถที่ ทนทาน ไม่จุกจิก มีปัญหา บริษัทก็ดูแลดี ดูแลตลอดไปยาวๆ

isuzu ไม่ใช่รถที่ทนที่สุด ปัญหาน้อยที่สุด แต่ isuzu เป็นรถที่บริการหลังการขายดีที่สุด ซึ่งมันไม่ได้ดีแค่ตอนอยู่ในประกัน แต่หลังหมดประกันมันก็ดีด้วย

- ตอน 1.9 ออกมาใหม่ๆ เจอลูกค้าเคลมรายแรก เรื่องซีลรั่วมั้ง แป้บเดียว เค้า recall รถกลับเข้ามาแก้ แถมมีคูปอง 500 บาท ให้ฟรีอีก

- ตอน D-Max ตัวเก่า กินน้ำมันเครื่อง เค้าขอทดสอบ ถ้าน้ำมันหายอีก เปลี่ยนเครื่องทันที ไม่มีงอแง ตอนนั้นเปลี่ยนเยอะมาก ตอกเลขเดิมด้วย ขายต่อไม่ตก
-- หันไปดู Chev ที่ฝาแฝดตอนนั้น แค่โช้ครั่ว ยังงอแงว่า ประกันแค่ปีเดียว (isuzu ก็รั่ว แต่ประกัน 3 ปี) เรื่องเครื่องนี่ กว่าจะเคลมได้ ยากมากกกก (กินเหมือนกัน)

- ตอน dragon eye เจอปัญหาเรื่องหม้อน้ำ รถหมด warranty ไปแล้ว พวกเรียกรถกลับมาเคลมเฉย ไม่มีงอแง สักนิด
-- ในขณะที่ Chev ขนาดใน warranty ยังงี่เง่าเลย
-- เคส Cruze เกียร์พัง รู้อยู่แก่ใจว่า เกิดจากการดีไซน์ แต่ยังมางอแง เคลมให้บางคัน รถติดแก๊สไม่รับ ทั้งที่คันที่ไม่ติดมันก็พัง

ถามว่า ถ้าคุณใช้ isuzu อยู่ คันหน้า คุณจะซื้อ isuzu ไหม ? ... ใช้ๆไปเถอะ เข้าศูนย์บ้าง ไม่เข้าบ้าง เดี๋ยวมีปัญหาเค้าก็เรียกไปแก้ เรียกไปเคลม
- ลูกน้องผมไปลุยน้ำท่วมมา ลูกปืนล้อดัง รถไม่ได้เข้าศูนย์ด้วย พอโผล่เข้าไป ศูนย์บอก "พี่เช็คระยะกับผมหน่อยนะ เดี๋ยวทำเคลมให้" แค่นั้น จบ

ในขณะที่ Chev คุณคิดว่า เค้าได้ครึ่งของ isuzu ไหม ? เค้ารักษาลูกค้าเก่าได้ไหม ? เลยไม่แปลกที่จะเจ๊งไงครับ