สั่งของแต่ขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จแต่ไม่ได้รับของไม่มีลายเซ็น

สวัสดีค่ะ พัสดุขึ้นนำจ่ายสำเร็จมาตั้งแต่วันที่14 (แต่เช็คเมื่อวานวันที่15ยังไม่ขึ้นนำส่ง แต่มาเช็คเช้าวันที่16ขึ้นแบบนี้) แต่ไม่ได้รับของ ไม่เคยมีใครโทรติดต่อมาตอนนำส่ง ไม่มีลายเซ็น ไม่มีรูป ไม่โน้ตว่

พอดีมีของที่สั่งมา นำส่งโดยไปรษณีย์ไทย เช็คในเว็บสถานะขึ้นว่า นำจ่ายสำเร็จ พร้อมมีลายเซ็น แต่ของยังไม่เห็นมีมาส่ง

ขออนุญาตสอบถามค่ะ ขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ ขึ้นนำจ่ายสำเร็จแต่ยังไม่มีคนรับขไม่มามีลายเซ็น คือเราต้องไปรับพัสดุเองหรอคะ ของไปรษณีย์ไทย EMS ขนส่งอื่นไม่เห็นเจอปัญหานี้เลยค่ะ โทรติดต่อไปก็ไม่มีคนรับ ต

EMS ขึ้นนำจ่ายสำเร็จ แต่ ยังไม่ได้รับพัสดุ ไม่มีการโทรมา ตรงลายเซ็นก็ไม่มีคนเซ็น เช็คไห้ทีเกิดอะไร OB299130287TH