จ่ายบิลaisแล้วทำไมยังมียอดค้างค่ะ

เมื่อวานเมื่อวานเป็นวันครบกำหนดชำระบิลรายเดือนais ม.ค. ยอด 587.43 บ. กำหนดชำระ 19/02/63 เลยไปจ่ายบิลที่โลตัสตามปกติยอดที่จ่ายครบข้อความแจ้งมาว่า
คุณได้ชำระค่าบริการ AIS รายเดือน จำนวน 587.00 บาท เรียบร้อยแล้ว ยอดนี้จะนำไปหักจากยอดค่าใช้บริการของคุณในวันทำการถัดไป ขอบคุณที่ใช้บริการ
แต่พอเช็คยอดดูยังมีบิลค้างของเดือน​ ม.ค​ยุอีกทั้งๆที่จ่ายตรงกำหนด
เลยจากรู้ว่า
1ยอดที่จ่านจะหักจากอดที่ใช้บริการในวันถัดไปคือของเดือนใหม่ป่าว?
2ยอดที่จ่ายแล้วทำไมยังมีบ้ลค้าง​ค่ะ
3ต้องทำติดต่อใครเรื่องยอดที่ค้างทั้งๆที่จ่ายไปแล้ว
ใครรู้ตอบหน่อยน่ะค่ะ