เงินในมือถือหายเองพร้อมสมัครเน็ตไม่ได้ คืออะไรคะ?

กระทู้คำถาม
คือวันนี้เติมเงินในมือถือ20บ.แล้วจะสมัครเน็ตรายวัน19บ.aisวันทูคอล กด*777*7251#โทรออก ปรากฏว่าให้รอข้อความยืนยันเข้า คือรอนะรอนานมาก ปกติก็สมัครตลอดกดโทรออกปุ๊บไม่ถึง1นาทีข้อความยืนยันก็เข้า แล้วเล่นเน็ตได้ปกติไม่ลดสปีด แต่วันนี้คือกดสมัครหลายครั้งมาก ข้อความยืนยันก็ไม่เข้าสักที แต่เงินก็ไม่ได้หักนะยังเหลือ20บ.เหมือนเดิม นี่คือปัญหาแรก
ปัญหาที่2 เราเซ็ง ก็ปล่อยไว้ไม่สมัครละ ตอนค่ำๆมาเปิดดูเงินมือถือจาก20บ.เหลือ12บ.คืออะไร? ไม่ได้เปิดเน็ตมือถือด้วยซ้ำ แต่เงินในมือถือลดเองอ่ะ มันเป็นแบบนี้นานแล้วแหละ มีเงินในมือถือ100บ.แล้วไม่ได้ใช้นะพรุ้งนี้ตื่นเช้ามาเหลือ96บ.คือมันลดไปเรื่อยๆอ่ะ ทุกวันนี้ไม่รู้จะทำไงแล้ว เติมเงินมือถือแล้วเงินในมือถือชอบลดเองทั้งๆที่ไม่ได้ใช้โทรหรือใช้จ่ายอะไรต่างๆเลย ตอนนี้ใช้ซิมais ปัญหาหานี้แก้ยังไงคะ?
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่