ความรับผิดชอบต่อลูกค้าคือสิ่งสำคัญมากๆในปัจจุบัน

สวัสดีครับชาวมอเตอร์ไซค์​พันทิพทุกท่าน
ผมมีประสบการณ์​ดีๆจะมาแชร์ให้ฟังเกี่ยวกับการรับผิดชอบต่อชีวิตลูกค้าของบริษัทผลิตโช๊คเจ้าหนึ่ง

ผมเชื่ออย่างบริสุทธิ์​ใจว่าของทุกชิ้นมีส่วนบกพร่องด้วยกันทั้งนั้น ใครจะไปรู้ว่าวันดีคืนดีเราจะไปเจอสินค้าชิ้นนั้น นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเดือนที่แล้ว

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ใช่แล้วครับ หูยึดโช๊คหักระหว่างทริป โชคดีมากที่ผมเอารถเข้าเช็คระยะแล้วเจ้าหน้าที่ honda bigwing นครสวรรค์​ ใส่ใจตรวจเช็ครถผมอย่างละเอียด จนพบว่า หูโช๊คมันหักออกจากตัวแกนโช๊ค

ผมคิดไม่ออกเลยว่าถ้าหากระหว่างที่ผมขี่ๆรถอยู่แล้วโช๊คมันเกิดหลุดห้อยกลางทางจะเกิดอะไรขึ้น

ทริปนี้จบเร็วมาก ยังไม่ทันเดินทางก็ต้องยกรถกลับกรุงเทพ 555



วันนั้นวิ่งวุ่นทั้งวัน ไหนจะหารถขน ไหนจะบันใดเข็นรถ ไหนจะเชือก ไหนจะเข็มขัดล็อค ประสบการณ์​ยกรถกลับบ้านนี่ใหม่สำหรับผมมาก กังวลไปหมด รถจะไหลมั้ย กระบะเอาอยู่รึเปล่า ตำรวจจะโบกมั้ย ขึ้นมอเตอร์เวย์ได้รึ้เปล่า

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้คำตอบคือ รถไม่ไหล ให้มัดเชือกล็อคล้อหน้ากับตัวแร็คกระบะไว้ ล้อหลังล็อคกับท้ายให้แน่น เอาอยู่มากๆ ตำรวจอาจจะโบก แต่รถไม่บรรทุกเลยท้ายกระบะ และผูกผ้าแดงกันไว้ พอจะเอาตัวรอดได้ และขึ้นมอเตอร์​เวย์ได้ ไม่มีปัญหาครับ

หลังจากรถส่งตรงถึงบ้าน ก็ถึงเวลาหาโช๊คเดิมสลับใส่ก่อนและส่งเรื่องเคลม ใช้เวลาประมาณ15วัน อาจจะเร็วกว่านั้นถ้ามีอะไหล่

กรณีส่งเคลม การรับประกัน​จะแตกต่างกันไปตามการใช้งาน รถผมไม่ได้แต่งเพิ่ม ไม่ได้ย้ายจุดยึดโช็ค ไม่ได้เปลี่ยนกระดูกหมา กรณีนี้จึงสามารถเคลมได้

หลังจากรอสินค้าสักระยะหนึ่งก็ถึงเวลาเคลมเปลี่ยนโช็คแล้วววว

ล้อหมุน มุ่งตรงไปยังบริษัทใหญ่


อย่างนึงที่ผมชอบมากคือการตั้งโช๊คที่เค้าใส่ใจลูกค้า ถามน้ำหนักรวม น้ำหนักคนซ้อน คนขี่ เพื่อตั้งค่าโช๊คให้เหมาะสมกับการขับขี่
 

 

การเคลมโช๊คของผม ตอนแรกผมเข้าใจว่า ก็คงเอาโช๊คเราไปซ่อม เปลี่ยน part ที่หักออก แล้วประกอบอะไหล่ใหม่แค่นั้น

ที่ไหนได้ นี่มันคือการ เปลี่ยนของใหม่!!!