อยากให้ทางทรูมาตอบหรือชี้แจงว่าช่วงเวลาที่สัญญาณล่ม เกิดจากสาเหตุอะไรครับ

อยากให้ทางทรูมาตอบหรือชี้แจงว่าช่วงเวลาที่สัญญาณล่ม เกิดจากสาเหตุอะไรครับ 
มีแนวทางแก้ไขอย่างไร
ป้องกันอย่างไร
แจ้งลูกค้าทั้งประเทศยังไง
รับผิดชอบช่วงที่ใช้งานไม่ได้ยังไงบ้างครับ