เติมเงินผ่านแอฟธนาคาร

เติมเงินโทรศัพท์เครือข่ายAis 12callผ่านแอพSCB EASY แต่เงินไม่เข้าค่ะทำอย่างไงค่ะ
เติมไป300บาทหักเงินในบัญชีแล้วแต่เงินไม่เข้า 
ทำอย่างไงดีค่ะหักเงินไปแล้วแต่ไม่ยอมเติมให้เพราะอะไรค่ะ