กรอกข้อมูลในวีซ่าอเมริกาไม่ได้

สวัสดีค่ะ เรากำลังกรอกข้อมูลวีซ่าJ1 สำหรับไปwork and travel 2020 แล้วส่วนที่เรากรอกมันไม่ขึ้นให้คือส่วนของ security and background  แค่ตอบ Yes กับNo แล้วมันจะมี5 parts ในส่วนpart 3 ของเรากดเลือกNoแล้วsave พอกลับมาเช็คอีกที มันเด้งออกไป2ข้อค่ะ ใครพอจะรู้วิธีแก้ไหมคะ?