พูดถึงการบริการหลังการขายของศูนย์ออปโปแห่งนึง เราซื้อโทรศัพท์ออปโปรุ่น a5s 2020 ซื้อจ่ายสดเลย ทางศูนย์มีโปรโมชั่นคือ ติดฟิลม์ฟรี 1 ปี/ 1 ครั้งต่อเดือน ของแถมก็ได้หูฟังแบบสวม 1 อัน อยากถามเพื่อนๆว่าใครที่เป็นแบบเราบ้าง????? แชร์ประสบการณ์ให้เราหน่อย
คือ เมื่อถึงกำหนด เปลี่ยนฟิล์ม กระจก1 เดือน แรกเนอะ เราก็จะไปเปลี่ยนฟิล์มกระจกซื้อมาก็เพราะชอบโปรเปลี่ยนฟิล์มกระจกฟรีนี่แหละ
ถึงซื้อที่ศูนย์อ่ะ เราซื้อวันที่ 16/11/62 พอถึงกำหนด ประมานวันที่ 20/12/62 เราก็ไปเปลี่ยน แต่พนักงานบอกสินค้าหมดรอสิ้นเดือน พอถึงสิ้นเดือนเราก็จะไปเปลี่ยนพนักงานบอกติดวันหยุดปีใหม่สินค้ามาต้นเดือนมกราคม เราก็รอไปอีก พอกลางเดือนเราก็จะไปเปลี่ยน พนักงานบอกของมาสิ้นเดือนมกราอีก อ้าว... ก็รอ พอสิ้นเดือนก็ไปถาม ทีนี้พนักงานบอกไม่มีกำหนดอ้าว.... ไหงเป็นงี้ล่ะ ไม่เหมือนตอนอยากขายเลยเนอะ เราก็เลยโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ พนักงานบอกจะดำเนินการรับเรื่องและประสานงานให้ด่วนกับทางศูนย์ และจะให้ทางศูนย์โทรแจ้งกับเราโดยตรง ผ่านไป 1 อาทิตย์ ก็เงียบคือเดิม สุดท้ายตอนนี้ครบ 3 เดือนละ สิทธิ์ในการเปลี่ยน 3 ครั้ง สุดท้ายยังไม่ได้เปลี่ยนเลย สิ่งที่สงสัยคือ ที่ช๊อปมีการโฆษณาแนะนำโปรโมชั่นทุกวัน ลูกค้าใหม่ซื้อเครื่องมีฟิล์มติดให้ แต่... ลูกค้าเก่าต้องรอบอกของยังไม่มา
ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง เราจะต้องรอต่อไปแบบไม่มีกำหนดใช่มั้ย ใครรู้ว่าจะทำยังไงสอบถามหน่อยค่ะ
เคยมั้ยซื้อโทรศัพท์ที่ศูนย์ oppo ก่อนซื้อพนักงานขายก็แนะนำโปรโมชั่นอันนี้เรื่องปกติแต่บริการหลังการขายที่แย่มาก
คือ เมื่อถึงกำหนด เปลี่ยนฟิล์ม กระจก1 เดือน แรกเนอะ เราก็จะไปเปลี่ยนฟิล์มกระจกซื้อมาก็เพราะชอบโปรเปลี่ยนฟิล์มกระจกฟรีนี่แหละ
ถึงซื้อที่ศูนย์อ่ะ เราซื้อวันที่ 16/11/62 พอถึงกำหนด ประมานวันที่ 20/12/62 เราก็ไปเปลี่ยน แต่พนักงานบอกสินค้าหมดรอสิ้นเดือน พอถึงสิ้นเดือนเราก็จะไปเปลี่ยนพนักงานบอกติดวันหยุดปีใหม่สินค้ามาต้นเดือนมกราคม เราก็รอไปอีก พอกลางเดือนเราก็จะไปเปลี่ยน พนักงานบอกของมาสิ้นเดือนมกราอีก อ้าว... ก็รอ พอสิ้นเดือนก็ไปถาม ทีนี้พนักงานบอกไม่มีกำหนดอ้าว.... ไหงเป็นงี้ล่ะ ไม่เหมือนตอนอยากขายเลยเนอะ เราก็เลยโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ พนักงานบอกจะดำเนินการรับเรื่องและประสานงานให้ด่วนกับทางศูนย์ และจะให้ทางศูนย์โทรแจ้งกับเราโดยตรง ผ่านไป 1 อาทิตย์ ก็เงียบคือเดิม สุดท้ายตอนนี้ครบ 3 เดือนละ สิทธิ์ในการเปลี่ยน 3 ครั้ง สุดท้ายยังไม่ได้เปลี่ยนเลย สิ่งที่สงสัยคือ ที่ช๊อปมีการโฆษณาแนะนำโปรโมชั่นทุกวัน ลูกค้าใหม่ซื้อเครื่องมีฟิล์มติดให้ แต่... ลูกค้าเก่าต้องรอบอกของยังไม่มา
ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง เราจะต้องรอต่อไปแบบไม่มีกำหนดใช่มั้ย ใครรู้ว่าจะทำยังไงสอบถามหน่อยค่ะ