แชร์ประสบการณ์การจองตั๋วแอร์เอเชีย แล้วระบบล้ม

ขอแชร์ (บ่น) ประสบการณ์การจองตั๋วแอร์เอเชีย ออกตัวก่อนว่า เดินทางก็บ่อย ซื้อตั๋วออนไลน์ก็บ่อย ไม่เคยพลาดเท่าครั้งนี้ 

1. วันที่ 16 กพ. เราจองตั๋วไปอุดรช่วงวันแรงงาน ระหว่างจ่ายเงิน เวปค้าง เรากดรีเฟรชแล้วใส่ข้อมูลจ่ายเงิน โดยไม่ได้ดูวันที่จองอีกครั้ง (ก็เลือกไปแล้วนี่เนอะ ใครจะรู้ว่ามันจะเปลี่ยนวันให้เองได้ด้วย ย้ำว่าก่อนถึงขั้นตอนนี้ เราดูแล้วดูอีก เลือกวันที่และเวลาที่ต้องการแล้วจริงๆ และหน้าเวปตอนจ่ายเงินก็ไม่มีข้อมูลวันที่เดินทางโชว์ อาจจะเป็นเพราะระบบมันแฮงก์จริงๆ) 
2. พอจ่ายเงินเสร็จ และได้ e-ticket ถึงได้รู้ว่าตั๋วเป็นวันที่ 23-26 กพ. (บ้าไปแล้ว)
3. เราหาทางอย่างมากในการติดต่อ air asia call center ก็เจอแต่บอท สุดท้ายเราได้คุยกับพนักงานทางแชท นางรับเรื่องและให้หมายเลขในการตามเรื่อง
4. เราร้อนใจ วันถัดไปจึงไปที่เคาน์เตอร์แอร์เอเชียที่ดอนเมืองเพื่อติดตามเรื่องนี้ พนักงานบอกว่าเคสของเราปิดแล้ว (อิหยังวะ) คือคุณปิดเคสโดยที่ไม่แม้แต่จะแจ้งลค.เลยเหรอคะ ฮ่วย
5. เราติดต่อ AVA จนได้แชทกับพนักงานอีกครั้ง (รอ 1 ชั่วโมงด้วยความอดทน) นางแจ้งว่า เค้าตรวจสอบแล้ว คุณลค.เลือกจองเดือนกพ.จริงๆ (ฮ่วย) และการเปลี่ยนไฟลท์เสียค่าใช้จ่าย เที่ยวละ 749 (แม่เจ้า!!!!)
6. สรุปเราต้องทิ้งตั๋ว เพราะเราไม่สามารถลางานไปเดือนกพ.ได้จริงๆ (ฮืออออ) เงินมันอาจจะไม่เยอะ แต่เสียความรู้สึกมากๆกับการบริการของแอร์เอเชีย ทั้งการติดตามเคส หรือตรวจสอบ ไม่มีการติดต่อใดๆจากแอร์เอเชียเลย ลค.ที่เดือดร้อนอย่างเรา ต้องติดตามเองทุกอย่าง
7. บทเรียนครั้งนี้สอนเราว่า ลากันทีกับแอร์เอเชีย คุณจะไม่ได้เงินชั้นอีกต่อไป