สอบถามเกี่ยวกับการให้บริการของพนักงาน( แย่มาก)

สวัสดีครับ แอดมิน ผมมีปัญหากับสัญญาณของ ไฟเบอ และ เพย์บ็อค ได้ติดต่อไป สอบถามเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา พนักงานที่รับสายได้แต่บอกว่า รีเซ็ตได้อย่างเดียวค่ะ ผมบอกว่า ผมติดต่อไป ทุกวันเกี่ยวกับสัญญาณการรับชม ได้แค่รีเซ็ตสัญญาณก็ไม่หายถาวร ได้แต่แก้ปัญหาเฉพาะหน้า เท่านั้น แทนที่จะส่งทีมช่างมาตรวจสอบกล่องอุปกรณ์ว่าชำรุดส่วนไหน ได้แต่บอกว่าขอโทษ ถามหน่อยครับ ปัญหาที่ลูกค้าเจอ ทำไหมไม่รีบตรวจสอบและดำเนินการ ให้มากกว่านี้ ทรู ไม่เคยมีปัญหาด้านนี้เลย แต่เอไอเอส ปัญหาสัญญาณเยอะมาก ร้องเรียนไป ถามจริงคิดจะปรับปรุงไหม ค่าบริการรายเดือนที่เสียไป สมควรที่จะได้สัญญาณดีกว่านี้ไหม