ทำซองใส่ซิมหายลงมะเบียนไม่ได้ มีแนวทางแก้ไขอย่างไรบ้างคะ True

ตอนนี้ได้ขอย้ายค่ายเบอร์เดิมจากซิม my nt มาเป็นซิม true กดรหัสขอย◌้◌ายค่าย รวมกับได้ซิมใหม่มาจากสาขาแล้วเรียบร้อย พนักงานแจ้งว่ารอประมาณ2วัน ถึงจะใช้ได้ ​จนถึงวันนี้ ข้อความเข้ามาว่า ได้โอนย้ายมาทรูแ

อันนี้ใช่ข้อความจากทรูจริงๆไหมคะ พอดีจะซื้อซิมรายปีใช้แบบเบอร์เดิมแต่ทางร้านให้บอกหมายเลขotp ที่ส่งเข้าโทรศัพท์ โทรไปหาทรูเค้าก็บอกไม่รู้ กลัวเป็นมิจดูดเงินค่ะ

คืองงว่าระงับอะไร ใช้อยู่ตลอดเบอร์เติมเงิน ไม่ใช้เบอร์รายเดือน และไม่ได้ค้างจ่ายอะไร ตอนนี้ซิมค่ายใหม่มาส่งแล้ว จ่ายเฃินแล้ว แต่พอทางทรูไม่ยอมอนุมัติทำให้ใช้งานไม่ได้และค่ายใหม่แจ้งว่าต้องทำเรื่องใหม่

เรียน CC true พบปัญหา network event อีกแล้ว ครับ รบกวนส่งประสานงาน แก้ไข เร่งด่วน ก่อน sla ที่ sms แจ้งได้ไหมครับ ครับ ผมต้องใช้Internet ประชุมงาน ครับ เบอร์ อยู่หลังไมค์ ครับ