จองที่นั่งรถไฟท่องเที่ยวที่สวิส กี่วันจะได้หลักฐานการจองคะ

ปกติไม่ว่าจะจองที่ไหน ก็จะได้ใบคอนเฟิร์มการจองเข้าเมลล์ทันทีหลังจากการจองเลยค่ะ แต่จองที่นั่ง glacier express และ  Bernina express ไปกับ official website  ทั้ง 2 ขบวน อาทิตย์นึงแล้วค่ะ แต่ไม่ได้หลักฐานอะไรเข้าทางอีเมลล์เลยค่ะ (ทั้งๆที่ตอนจองมีการตัดเงินที่บัตรเครดิตไปแล้ว และบอกว่าสำเร็จแล้ว) ตอนจองก็คิดว่ายังไม่ส่ง เพราะเป็นวันหยุด แต่ตอนนี้ครบหนึ่งอาทิตย์แล้วค่ะ ทำไงดีคะ