ขอสอบถามอาการของทีวีหน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะ เข้าเรื่องเลยนะคะ
พอดีว่าทีวียี่ห้อ TCL รุ่น LED50P65US
มีปัญหาดังนี้ค่ะ 
ทีวีเปิดได้สามารถดู youtube netflix ช่อง 3 จากเสาอากาศภาพไม่ชัดค่ะเป็นจุดๆ (ก็คือไม่ได้เปิดจากกล่องดิจิทัลค่ะ)
แต่ไม่สามารถดูทีวีจากกล่องดิจิทัลได้ ใช้ของทรูมูฟค่ะ สัญญาณขึ้นเต็ม 100% ค่ะ

เลยคิดว่าเป็นที่ช่องส่งสัญญาณมั้ยคะ เช่น ช่อง HDMI 1 2 และ 3 ทุกวันนี้ใช้ HDMI 2 ค่ะ
เลยลองถอดสายมาที่ช่อง HDMI1 และ 3 ก็ยังดูไม่ได้ค่ะ 
ไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะสาย HDMI ที่แถมมากับเครื่องหรือเปล่า ลองเปลี่ยนทั้งสองสายแล้วก็ยังดูไม่ได้ค่ะ 
คิดว่าถ้าจอเสียก็น่าจะดูอะไรไม่ได้เลยรึเปล่า แต่ก็ยังดูyoutube netflix ได้ปกติค่ะ

จริงๆโทรถามช่างแล้วแต่ทางร้านแนะนำให้ติดต่อไปในวันพรุ่งนี้ เพื่อที่ร้านจะติดต่อกับทางศูนย์ใหญ่อีกทีอะค่ะ
หากท่านไหนมีความรู้ที่ช่วยแนะนำได้ รบกวนแนะนำให้ด้วยนะคะ หากแก้ปัญหาเองได้จะทำดูก่อนค่ะ
ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ