ภาพหน้าจอโน๊ตบุ๊คค้าง แล้วมีเสียงดัง

โน้ตบุ๊คเพิ่งซื้อมาได้สองอาทิตย์ค่ะ กำลังดูหนังอยู่ อยู่ๆ ภาพก็ค้างแล่วมีเสียงดังตี้ดยาวเลยค่ะ ต้องกดปุ่มปิดเครื่องไว้สักพักถึงจะดับไป เปิดขึ้นมาใหม่ก็ไม่เป็นไรค่ะ
ม่สาเหตุจากอะไรคะ
ขอบคุณค่ะ