ทำไม Big Points Air Asia อยู่ดีๆโดนหักไปเอง

กระทู้คำถาม

คือเมื่อวานล็อกอินเข้าไปเสิชดูจะแลก Big Points แต่ยังไม่ได้คอนเฟิร์มบุ้กกิ้งใดๆเพราะพ้อยไม่พอ ต้องจ่ายเงินเพิ่ม เลยยังไม่ได้ตัดสินใจ
พอเช้านี้ล็อกอินเข้าไปใหม่พบว่าพ้อยโดนตัดไปเมื่อวาน 4789 พ้อย จะโทร call center ก็โดนยกเลิกไปแล้ว พยายามจะแชทผ่าน AVA แต่ก็ยากเย็นมาก มีแต่ระบบอัตโนมัติ ไม่ทราบว่าแบบนี้ต้องทำยังไงคะ เพราะพ้อยถูกตัดไปเยอะ ยิ่งไม่พอจะแลกอยู่ T_T แล้วโปรมันก็จะหมดเขตแล้ว