วางแผนไปเที่ยวประเทศออสเตรีย และ ประเทศเชค เดือนเมษา 63......ซื้อตั๋วไว้ตั้งแต่ พย 62 ซึ่งตอนนั้นยังไม่เกิดโคโรน่าไวรัสระบาด

เนื่องจากทริปนี้วางแผนไว้ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว เที่ยว 2 ประเทศ 6 เมือง  /   มีการจอง รร. ไว้หมดแล้ว ยกเลิกการจองได้บาง รร.   /   จองตั๋วรถไฟข้ามเมืองไว้หมดแล้ว  ยกเลิกตั๋วไม่ได้เลย

เนื่องจากเรื่องยาว สรุปสั้นๆ ได้ว่า จะขอยกเลิกตั๋วขาไปเวียนนา เพราะต้องนั่งสายการบินจีนและมีการแวะต่อเครื่องที่จีนด้วย  ซึ่งการยกเลิกนี้ไม่ได้เงิน refund เลยลังเลว่าจะยกเลิกเลยเพื่อซื้อตั๋วใหม่ หรือไม่ยกเลิก แล้วก็เดินทางตามปกติ  ไปลุ้นเอาตอนขอวีซ่าเชงเก้นว่าจะผ่านหรือไม่  หรือถ้าวีซ่าผ่านก็ไปลุ้นอีกทีตอนผ่าน ตม.ที่เวียนนาว่าจะโดนกักตัวไม๊

ส่วนด้านล่างคือรายละเอียดแบบละเอียดจริงๆ อ่านไม่ไหวข้ามได้ค่ะ

1. ตั๋วเครื่องบินที่ซื้อ ซื้อผ่าน Traveloka ข้อมูลตามนี้

ขาไป - จากกรุงเทพ นั่ง Air China แวะเปลี่ยนเครื่องที่ปักกิ่ง แล้วต่อด้วยเครื่องของ Austrian airline ถึงที่หมายคือเวียนนาประเทศออสเตรีย

ขากลับ - กลับจากประเทศเชค นั่ง Austrain airline แวะเปลี่ยนเครื่องที่เวียนนา แล้วต่อเครื่อง Austrian airline เช่นเดิมเพื่อกลับไทย

2. เวลานี้ ต้นปี 63 โคโรน่าเริ่มระบาดมากขึ้น ตัดสินใจจะยกเลิกเที่ยวบินขาไป เพราะต้องนั่งสายการบินจีน แถมต้องไปแวะพักที่ปักกิ่ง เกรงว่าจะมีผลต่อการขอวีซ่าเชงเก้น และเกรงว่าถ้าต้องใช้บริการอาจสุ่มเสี่ยงต่อการติดโรค. ไปจนถึงสุ่มเสี่ยงต่อการถูกกักตัว quarantine ตรง ตม.ที่สนามบินเวียนนาได้

3. ติดต่อ 1 — คือ Traveloka แจ้งความต้องการยกเลิกตั๋วขาไปและต้องการ refund ทาง  Traveloka  รับเรื่องแล้วผ่านมา 1 อาทิตย์ยังเงียบๆ ไม่มีสิ่งใด feedback กลับมา

4. ติดต่อ 2 — ติดต่อทางสายการบินทั้ง 2 ที่ ( Air China, Austrain Airline) ได้รับคำตอบว่าตั๋ว routing นี้จัดการโดยฝั่ง Austrain Airline ให้ทำการขอ refund เงินกับทาง Austrian Airline และทางสายการบินได้ตรวจสอบให้แล้ว สรุปว่าลูกค้ายกเลิกตั๋วขาไปได้ แต่จะไม่ได้เงินคืน (ก็คือ refund ไม่ได้)...........ยกเว้นเสียแต่ว่าจะขอวีซ่าไม่ผ่านแล้วมีจดหมายปฏิเสธจากการขอวีซ่าไม่ผ่าน นำมาเป็นหลักฐานการขอ refund แต่ก็จะไม่ได้เงินเต็มจำนวน อันนี้แล้วแต่ทางสายการบินจะพิจารณา

5. ติดต่อ 3 — ติดต่อไปทางสถานฑูตออสเตรีย แจ้งว่าจะต้องนั่งสายการบินจีน และแวะพักที่จีน จะทำให้ขอวีซ่าเชงเก้นไม่ผ่านหรือไม่.  สถานฑูตแจ้งมาว่าเกี่ยวกับสายการนั่งสายบินจีนหรือการแวะเปลี่ยนเครื่องที่จีนเพื่อมาเวียนนา  ไม่มีผลกับการที่วีซ่าจะผ่านหรือไม่ผ่าน เชิญมาขอวีซ่าได้ตามขั้นตอนปกติเลย

6. ติดต่อ 4 — ขั้นต่อไป ติดต่อสนามบินที่เวียนนา อธิบายทุกอย่างข้างต้น อยากทราบว่าจะมีมาตรการเกี่ยวกับเคสนี้อย่างไร.....สนามบินเวียนนาตอบกลับมาอย่างไวว่า  ณ เวลานี้ ถ้าเป็นสายการบินที่ไปหรือมาจากจีน  หรือรูตติ้งที่มีการแวะพักที่จีน ผสด. จะถูกตรวจวัดโคโรน่าไวรัสเบื้องต้น ถ้ามีสัญญาณอะไรน่าสงสัยก็จะแยกตัวไปตรวจต่อที่ รพ ทันที

สถานการณ์ตอนนี้ ตนเองตัดสินใจไว้ 2 ทางคือ
1. ทุกอย่างเหมือนเดิม ไปขอเชงเก้นวีซ่า พร้อมโชว์ตั๋วโดยสารอันเดิม. ถ้าไม่ผ่านจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม. จะเอาจดหมายปฏิเสธวีซ่าไปขอ refund เงินกับทางสายการบิน แล้วซื้อตั๋วขาไปใหม่ที่หลีกเลี่ยงเส้นทางจีน และหลีกเลี่ยงสายการบินจีน. แล้วกลับไปขอวีซ่าอีกรอบ........ความเสียหายคือ ค่าขอวีซาเชงเก้น 2 รอบ และค่าซื้อตั๋วขาไปใหม่ แต่ได้เงิน refund อันเก่ากลับมาเล็กๆ น้อยๆ

2. ไม่เสียเวลา และไม่สนเงิน refund ด้วยเพราะห่วงสุขภาพมากกว่า ยอมซื้อตั๋วขาไปใหม่ที่หลีกเลี่ยงจีน. ได้รับความสบายใจที่ไม่ต้องไปสุ่มเสี่ยงกับโคโรน่า...........ความเสียหายคือ เสียตั๋วใบเก่าไปฟรีๆ และต้องซื้อตั๋วใหม่

เหลือเวลาอีก 57 วันจะต้องเดินทาง
เวลานี้จองตั๋วทุกอย่าง ขาดแต่การไปขอเชงเก้นวีซ่า

ลังเลอยู่ค่ะ ว่าจะจัดการตั๋วขาไปยังไงดี