ติดกล้องdvr แต่แอพที่ใช้ดูหายต้องทำไงครับ

ขอความช่วยเหลือหน่อยครับติดกล้องdvr แต่แอพดูหายต้องทำไงครับ
พอดีดูผ่านจอทีวีได้แต่จะดูกับมือถือต้องทำไงครับ ตอนติดตั้งช่างติดตั้งให้ทั้งหมดครับแต่ตอนนี้ไม่สามารถติดต่อได้ครับ
กล้องเป็นของโฟกัส โมเดลfoc-xvr5204
ผมใช้ระบบiosครับ ต้องใช้แอพต้วไหนและเซ็ตยังไงครับ