UK visa เข้าระบบ vfs ไม่ได้ค่ะ

เราสมัครวีซ่า uk ใช้ email ของเราสมัครให้ตัวเองและสามี  ของเราจ่ายเงินทำนัดได้เรียบร้อย

เสร็จแล้วเราเข้าไปทำต่อให้สามีจ่ายเงินเรียบร้อยได้ยืนยันการชำระเงิน  พอเข้า bio  appointment เราก็ใส่
email เรา password สามี ตามปกติ แต่ระบบขึ้น incorrect email and password เราใส่ password ถูกค่ะ
ระบบน่าจะรวน จนตอนหลังเปลี่ยนเป็น forgot password ก็ทำไม่ได้  มีข้อความขึ้นว่า email locked
 ให้ reset ทำกี่ทีก็ไม่ได้เลย  วันนี้มีข้อความขึ้นว่าเวลา
20.00 gmt time ระบบจะใช้ไม่ได้ชั่วคราว  เราอุตส่าห์รีบทำก่อน  แต่ก็ยังไม่ได้   email ไป customercare vfs ก็ไม่มีคำตอบ

อ่านในพันทิปว่าก่อนหน้ามีปัญหาเยอะมาก  คิดว่าปีนี้จะหมดแล้ว   รบกวนเพื่อนสมาชิกช่วยแนะนำด้วยค่ะ