ค้างชำระค่าเน็ตทรูมูฟไป2เดือน โดนตัดสัญญาณไปแล้ว ทำไมถึงยังมีค่าบริการเดือนที่3เพิ่มมาอีกคะมีใครรูบ้าง

เรื่องมีอยู่ว่าค้างชำระค่าบริการของทรูมูฟไว้2เดือน ตั้งแต่ธันวาคมและมกราคม และข้อความแจ้งเข้ามาว่าจะถูกตัดสัญญาณในวันที่นี้ก็เลยปล่อยไปก่อนเพราะก็ยังไม่มีเงิน จนมากุมภามีเบอโทรเข้ามาบอกว่ายอดค่าบริการเพิ่มขึ้นเป็นเท่านี้ ก็เลยถามว่าโดนตัดสัญญาณไปแล้ว เน็ตก็เล่นไม่ได้โทรออกไม่ได้ โทรเข้าได้อย่างเดียว ทำไมถึงยังคิดค่าบริการ เขาก็บอกว่าทางบริษัทยังคิดค่าบริการตามปกติ เพราะอะใรหรือว่าใครเคยมีปัญหาแบบนี้บอกหน่อยได้มั้ยคะ