เป็นประสบการณ์ที่แย่เอามาก ๆ ผมต้องจองที่พักที่โรงแรมเล็กๆ แห่งหนึ่งในนนทบุรี ให้น้องที่จะมาช่วยงาน ช่วงวันที่ 11-12 กุมภาฯ คราวนี้ตั้งใจว่าจะจองผ่านอโกด้า ปรากฎว่าระหว่างทำรายการกำลังเปิดดูรายละเอียดของที่พัก  ระบบกลับทำการจองให้เสร็จมีเมล์มายืนยันเรียบร้อย เราก็อัยยะทำไมมันจองเลย ก็เลยทำการยกเลิก โอเคระบบทำการยกเลิกให้ปกติ  เราก็เลือกทำรายการต่อจนเลือกห้องพักที่ต้องการได้ คราวนี้ระบบถามยืนยันการจอง อ่ะผมก็ สไลด์บาร์จอง เรียบร้อย....พระเจ้าพอมาดูรายละเอียด กลายเป็นว่าระบบดันย้อนไปใช้เวลา ดีฟอลต์ของระบบ กลายเป็นว่าจองวันที่ 10-11 ไม่ใช่วันที่ 11-12 ที่เลือกตอนแรก  พยายามติดต่ออโกด้ากับโรงแรมคืนนั้นเลย  อโกด้าไม่มีคนรับสายครับ หมดเวลาทำงาน แล้วบอกว่าติดต่อได้ 24 ชม. จะแก้วันที่ผ่านระบบคุณต้องเสียค่าธรรมเนียม อ่ะอันนี้ยอมรับได้เพราะเราสะเพร่าเอง แต่ให้ตายเถอะ ค่าปรับคือต้องจองห้องใหม่อีกวันครับ ทั้งๆ ที่ระบบจองทำผิดพลาด โทรหาโรงแรมโรงแรมบอกว่าช่วยไม่ได้ต้องแจ้งอโกด้าเอง แถมทำเสียงแบบเอือมระอา วันรุ่งขึ้นวันที่ 10 รีบโทรไปหาอโกด้า 9 โมงกว่าถึงมีคนรับสาย  แจ้งว่าจะรับเรื่องจัดการให้กรุณารอตอบกลับ  เราก็ใจไม่ดีแล้วพรุ่งนี้จะมีที่พักให้น้องไหม ปรากฎรอไปเกือบเย็นไม่มีตอบกลับเลยโทรไปถาม ได้คำตอบว่าทางโรงแรมไม่ตอบกลับมาจะตามเรื่องให้แล้วก็เงียบเหมือนเดิม  เย็นโทรไปอีกรอบ อโกด้าบอกว่าโรงแรมโทรกลับมาแล้วแต่มีค่าใช้จ่ายค่าปรับเราก็ว่าได้ยอมแล้วตอนนี้ทั้งๆ ที่ระบบห่วยและเราสะเพร่าเองอโกด้าบอกงั้นรอ 1 ชั่วโมงจะตอบกลับ....รอจน 18.00 ไม่มีโทรกลับเลยโทรไปถามคำตอบอโกด้าคือ คอนเฟิร์มไม่ได้รอโรงแรมตอบกลับ นั่นตกลงจะได้ห้องไหมวะนี่  ถ้าต้องการคำตอบ "ลูกค้าติดต่อโรงแรมเองไหมคะ" นั่น โมโหขาดเลยตอนนี้ เลยบอกว่าผมควรได้คำตอบก่อนสองทุ่ม ว่าได้ไม่ได้อย่างไร  คือเกิดปัญหาแต่ไม่สามารถติดต่อหรือมีใครช่วยเหลืออะไรได้  นี่ดีนะในประเทศถ้าไปคว้างในต่างประเทศจะทำไง.....ลบแอพทิ้งอย่างเดียวที่ทำได้ตอนนี้  สามารถยกเลิกเป็นสมาชิกมันได้ไหมทำงานบริการแบบห่วยมาก
booking ID 460605005