ใช้เน็ต ais รายเดือน 3 เดือนเเรกเดือนหลังๆไม่ได้ใช้เเต่คิดค่าบรการ

คือเคยบอกว่าขอเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินได้ใหม ก็สงเมล มาบอกว่า เเพ็คเกจที่ใช้ดีอยู่เเล้วคือไร อ่ะ ขอเปลี่ยนเป็นเติมเงินเหมือนเดิมไม่ได้เหรอ หรือต้องชำระยอดค้างที่ไม่ได้ใช้เลย หลังการใช้ 3 เดือนเเรกเหรอ ?