ออกจากระบบ netflix กล่อง trueid tv ยังไงครับ

ใช้กล่อง TrueID tv อยากออกจากหน้าจอ Netflix เพื่อเข้าmail ใหม่ แต่หน้าจอค้างอยู่ตรงเลือกผู้ชมต้องทำยังไงค่ะ

พอดีที่บ้านติดกล่อง true id ไม่ได้สมัครnitflix แต่หน้าจอค้างอยู่ที่หน้าnitflixจะออกยังไงคะ กดไปไหนไม่ได้เลยต้องทำยังไงคะ

22/04/67 อยู่ดีๆก็มี sms จาก trueID มาเเจ้งเรื่องเรียกเก็บเงิน Netflix ทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร พอติดต่อไปทาง true id เจ้าหน้าบอกว่าเป็นการสมัครผ่านกล่อง trueID เจ้าหน้าที่ไม่สามารถยกเลิกให้ได้ให้เราไปติดต

ซื้อกล่อง TrueID TV รุ่น 4 มาดูกีฬาทั้งของ Truevision NOW และของ AIS PLAY TV (Tennis) 1 เดือนที่ผ่านมาก็ดูได้ตามปกติ อยู่มาวันนี้จะเปิดดูเทนนิส ATP จากแอพ AIS PLAY ปรากฏว่าแอพถูกลบออกไปเฉยเลย เข้าไปดา

ใช้อินเตอร์เน็ตทรูมาเป็น10ปีเปลื่ยนอัพแพ็คเกจอยู่เรื่อยมาจนจำไม่ได้แล้วเปลื่ยนอะไรไปบ้าง ล่าสุดใช้เน็ตบ้านความเร็ว 1000/1000 พร้อมเบอร์มือถือที่ผูกติด 120GBต่อเดือน พร้อมกล้องวงจรปิด กล่องtv และ แพ็ค

สอบถามหน่อยครับว่ากล่อง True ID Tv ยังขอรับฟรีได้อยู่ไหมเป็นลูกค้าเก่าทรูอินเตอร์เน็ตน่าจะเกิน 10 ปีละครับ