ไอจีให้ยืนยันรหัสที่ไม่ใช่ของเรา

สวัสดีค่ะ คือโทรศัพท์เราหายเมื่อวานอ่ะค่ะ เราคิดว่าน่าจะมีคนเก็บได้ เพราะติดต่อไม่ได้ ปิดเครื่องหนี เราสามารถตามได้ยังไงคะ เราใช้รุ่นvivoy71 คือเราพึ่งซื้อได้ไม่ถึงปี เราเกรงใจพ่อกับแม่อ่ะค่ะ โทรศัพท์

พอดีจะเข้าแอพกยศเพื่อเข้าไปชำระหนี้แต่เข้าแอพไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่านแล้วเบอร์กับอีเมลที่เคยใช้ลงทะเบียนโดนปิดการใช้งานไปแล้ว ไม่ทราบว่ามีแนวทางแก้ปัญหานี้ยังไงบ้างคะ

คือเปลี่ยนอีเมลละก็เบอร์ที่เชื่อมกับไอจี แล้วมันต้องยืนยันรหัส ว่าเราเป็นเจ้าของที่เปลี่ยนจริงๆ แต่นี่จำเมลเดิมไม่ได้ + เบอร์ที่เชื่อมมันหายไปแล้ว ตอนนี้เข้าไม่ได้เลย ช่วยด้วย 😭 

คือตอนแรกเราซื้อไอจีต่อมา อีเมลที่เชื่อมมันก็เป็นของคนเก่า ทีนี้เราก็เปลี่ยนอีเมลใหม่ เป็นอีเมลที่เราใช้ แล้วพอมาวันนี้ บัญชีถูกล็อกชั่วคราว มันขึ้นให้ส่งรหัสผ่านทางอีเมลเก่า แต่เราเปลี่ยนเมลแล้วนะคะ

เราเข้าสู่ระบบ ig ไม่ได้ เพราะเผลอไปกดส่งรหัสความปลอดภัย ที่เราจะได้รับตัวเลข 6 หลักมากรอกก่อนถึงจะเข้าสู่ระบบได้ แต่ปัญหาคืออีเมลที่เราเคยใส่ไว้ในไอจีมันเป็นอีเมลที่เราลืมรหัส ทำให้เราไม่ได้รับรหัส 6

คือว่าเรามีเบอร์ ais อยู่เบอร์นึงนะคะแล้วเบอร์นั้นมันเชื่อมกับอีเมลที่เราจำชื่ออีเมลและรหัสไม่ได้อยู่ทำให้มันต้องกู้ด้วยเบอร์นั้นเท่านั้น ซึ่งเบอร์นั้นเป็นเบอร์ที่เราไม่ได้เติมเป็นปีและถูกระงับไปแล้ว

https://www.img.in.th/image/1VJLKa https://www.img.in.th/image/1VJy79 ควรทำยังไง ตั้งรหัสใหม่ กลัวต้องไปยืนยันที่เมล์นั้นที่ใช้ล็อกอิน หรือตั้งไปก่อนแล้วค่อยไปเปลี่ยนemail

พอดีผมลืมรหัสเฟสกับรหัสอีเมลล์ที่สมัคร แต่เฟสยังล็อคอินอยู่ในมือถือ เมื่อก่อนพอจะเข้าเฟสในคอม มันจะเด้งแจ้งเตือนให้กดยืนยันในมือ แล้วมันจะเข้าได้เลย ตอนนี้มันไม่มีแบบนั้นแล้วหรอครับ