ช่วยด้วยค่ะ ใช้samsung s8 ใส่รหัสล็อคถูกแต่ระบบแจ้งว่าผิด

เราใช้อยุ่ทุกวัน รหัสล็อคหน้าจอ4หลัก วันนี้ก็ใช้อยุ่ปกติ อยู่ๆเมื่อกี้ พอใส่รหัส หาว่าเราใส่ผิด เราก็งง ดีว่าตั้งให้สแกนใบหน้าไว้ด้วยเลยเข้าได้ ทีนี้เลยจะไปตั้งค่าใหม่ จะใช้แบบสแกนลายนิ้วมือ ปรากฏว่าทำไรก็ไม่ได้ เพราะมันจะให้ใส่ pin อย่างเดียว เราก็ใส่ก็ไม่ได้อีก หาว่าผิดๆๆ ควรทำไงดีคะ ช่วยที