อยากยกเลิกสินค้าจาก shopee ช่วยหน่อยค่ะ

กระทู้คำถาม
คือเราสั่งสินค้ามาจากต่างประเทศเป็นแบบจ่ายเงินปลายทาง เราสั่งตั้งแต่วันที่ 20/01/63 เเละเขากกำหนดวันรับและจ่ายตังภายใน 29/01/63
แต่ปัจจุบันวันที่ 8/02/63 ยังไม่ได้ของเลยค่ะ แล้วเราก็พึ่งรู้ว่าของที่สั่งมันมาจากประเทศจีน ( ซึ่งตอนนี้กำลังมีไวรัสโคโรน่าอยู่ และ เรากลัว 555 ) เราจะสามารถยกเลิกสินค้าอันนี้ได้ไหมคะ
ปล.เราลองกดดูตรงวันที่ส่ง (29/01/63) มันบอกว่าถ้าไม่ได้รับของหรือจ่ายเงินภายในวันนี้สินค้าจะถูกยกเลิก แต่ในข้อมูลการจัดส่ง มันยังไม่ถูกยกเลิกเลยค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่