เน็ตบ้านทรูเชื่อมwifiบนไอโฟนได้แต่เล่นไม่ได้

สอบถามสมาชิกครับเน็ตที่บ้านใช้สายแลนต่อคอมเล่นได้ปกติครับ แต่พอใช้wifiจับสัญญานมือถือขึ้นแต่เล่นไม่ได้ครับเป็นเพราะอะไร
เช็คสัญญานไม่ได้เลยครับ เข้าเว็บไซต์ก็ไม่ได้ ตอนนี้เดือดร้อนมากทำงานไม่ได้เลยครับ ปล.ทางทรูส่งช่างมาแล้วแต่แก้ไม่หายครับ