ก่อนหน้านี้ ผมเปิดบัญชีธนาคารกสิกร และเปิดบัตรเครดิตกสิกร มาได้หลายปีแล้ว
หลังจากนั้นผมย้ายที่อยู่
ผมได้แจ้งเปลี่ยนข้อมูล ผ่านทางสาขา ซึ่งก็กรอกเอกสาร จนท.บอกดำเนินการ 3 วัน
โอเค ไม่มีปัญหา . .
หลังจากนั้น 1-2 เดือนผมได้ทำการติดต่อแจ้ง เปลี่ยนที่อยู่กับ บัตรเครดิตของกสิกรไทย
เลยรู้ว่า บัตรเครดิตกสิกร กับ บัญชีธนาคารกสิกร ใช้ฐานข้อมูลคนละตัวกัน เลยคงไม่ได้อัพเดท
เลยแจ้งให้ จนท.บัตรเครดิตกสิกรแก้ไขที่อยู่ที่ใช้ในการรับเอกสาร หรืออะไรต่างๆเป็นที่อยู่ใหม่ไป
จนท. ถามว่า "ถ้าย้ายที่อยู่จะตรวจสอบ ข้อมูลของบัญชีธนาคารด้วยหรือไม่" ผมเลยให้เขาตรวจสอบด้วย ก็โอนสายไป จนท.ของธนาคาร
จนท. ธนาคารแจ้งว่า ข้อมูลเป็นที่อยู่เก่า ที่ผมเคยแจ้งเปลี่ยนไปแล้ว
ผมเริ่ม งง ๆ แต่ก็ให้เขาเปลี่ยนให้หน่อย ซึ่ง จนท. ก็เปลี่ยนให้ ณ ตอนนั้น (เปลี่ยนจริงไหม ไม่ทราบ)
และหลังจากนั้น ผมได้ทดลองโทรไปสอบถาม ถึงที่อยู่ในการจัดส่งเอกสาร ที่อยู่อะไรต่างๆ ซึ่งยังปรากฎที่อยู่เดิม ให้ได้ยินอยู่เสมอๆ
อย่างต่ำๆ ก็ 2-3 ครั้ง
ล่าสุด ผมเปิดบัญชีใหม่ ที่เขา Co กับ Blackpink ที่ สาขา
เราสามารถเลือกที่อยู่ ฐานข้อมูลบัตรประชาชนของธนาคารได้ ผมก็เลือกไป
และสิ่งผมเซ็งมาหลายปี ก็เปิดขึ้นอีก
เมื่อ เอกสาร ที่ จนท. ปริ้นออกมา เป็นที่อยู่ของผมเมื่อ 4 ปีที่แล้ว (รูปบัตร ประชาชนยังเดิมๆอยู่เลย 55+)
ซึ่งนั่นเป็นข้อมูลเก่าที่ผมเคยแจ้งเปลี่ยนไป ไม่รู้กี่ครั้งต่อกี่ครั้งตามที่พูดมา
ผมไม่รู้เลยว่า ธนาคารส่งเอกสารต่างๆ ของผม ไปที่อยู่เดิม ไม่รู้เท่าไรแล้ว
ที่ไปเปิด บัญชีล่าสุดนี่ พอรู้ว่ายังไม่ได้เปลี่ยน ก็บอกที่อยู่ใหม่ไป จนท.ก็จะแก้ไขให้ทันที
ซึ่งก็คงไม่ได้แก้หรอก ตอนผมบอก ก็ไม่ได้พิมพ์ตาม
ผมว่า นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัว ของธนาคารกสิกร ในทางปฎิบัตินี่ผมว่ามีปัญหาอยู่
"เก็บได้ ผมไม่ได้ว่านะ" แต่เหมือน ระบบคงไม่ได้บอก จนท.ล่ะมั้ง ว่าอันไหนเก่า อันไหนปัจจุบัน
มันสร้างปัญหาให้ผมมาหลายปีละ ถ้าปิดบัญชีทั้งหมด ก็ไม่รู้จะลบข้อมูลของผมให้รึเปล่า
จนท. ธนาคาร ช่วยผมหน่อยแล้วกัน ผมขอร้องละ
- บอกผมหน่อยว่า มันติดปัญหาอะไร ในการเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว หรือ process ภายในมันเป็นอย่างไร ถึงเปลี่ยนไม่ได้สักที
ซึ่งถ้าเปลี่ยนไม่ได้ ผมก็จะถามอีกข้อ คือ
- ถ้าผมปิดบัญชีทั้งหมด รวมถึงบัตรเครดิต ธนาคารจะลบข้อมูล ออกจากฐานข้อมูลธนาคารหรือไม่
ขอบพระคุณครับ
ธนาคารกสิกรไทย เก็บข้อมูลเก่าไว้ตลอด ถึงแม้จะมีการแจ้งเปลี่ยนก็ตาม ซึ่งมันสร้างปัญหา
หลังจากนั้นผมย้ายที่อยู่
ผมได้แจ้งเปลี่ยนข้อมูล ผ่านทางสาขา ซึ่งก็กรอกเอกสาร จนท.บอกดำเนินการ 3 วัน
โอเค ไม่มีปัญหา . .
หลังจากนั้น 1-2 เดือนผมได้ทำการติดต่อแจ้ง เปลี่ยนที่อยู่กับ บัตรเครดิตของกสิกรไทย
เลยรู้ว่า บัตรเครดิตกสิกร กับ บัญชีธนาคารกสิกร ใช้ฐานข้อมูลคนละตัวกัน เลยคงไม่ได้อัพเดท
เลยแจ้งให้ จนท.บัตรเครดิตกสิกรแก้ไขที่อยู่ที่ใช้ในการรับเอกสาร หรืออะไรต่างๆเป็นที่อยู่ใหม่ไป
จนท. ถามว่า "ถ้าย้ายที่อยู่จะตรวจสอบ ข้อมูลของบัญชีธนาคารด้วยหรือไม่" ผมเลยให้เขาตรวจสอบด้วย ก็โอนสายไป จนท.ของธนาคาร
จนท. ธนาคารแจ้งว่า ข้อมูลเป็นที่อยู่เก่า ที่ผมเคยแจ้งเปลี่ยนไปแล้ว
ผมเริ่ม งง ๆ แต่ก็ให้เขาเปลี่ยนให้หน่อย ซึ่ง จนท. ก็เปลี่ยนให้ ณ ตอนนั้น (เปลี่ยนจริงไหม ไม่ทราบ)
และหลังจากนั้น ผมได้ทดลองโทรไปสอบถาม ถึงที่อยู่ในการจัดส่งเอกสาร ที่อยู่อะไรต่างๆ ซึ่งยังปรากฎที่อยู่เดิม ให้ได้ยินอยู่เสมอๆ
อย่างต่ำๆ ก็ 2-3 ครั้ง
ล่าสุด ผมเปิดบัญชีใหม่ ที่เขา Co กับ Blackpink ที่ สาขา
เราสามารถเลือกที่อยู่ ฐานข้อมูลบัตรประชาชนของธนาคารได้ ผมก็เลือกไป
และสิ่งผมเซ็งมาหลายปี ก็เปิดขึ้นอีก
เมื่อ เอกสาร ที่ จนท. ปริ้นออกมา เป็นที่อยู่ของผมเมื่อ 4 ปีที่แล้ว (รูปบัตร ประชาชนยังเดิมๆอยู่เลย 55+)
ซึ่งนั่นเป็นข้อมูลเก่าที่ผมเคยแจ้งเปลี่ยนไป ไม่รู้กี่ครั้งต่อกี่ครั้งตามที่พูดมา
ผมไม่รู้เลยว่า ธนาคารส่งเอกสารต่างๆ ของผม ไปที่อยู่เดิม ไม่รู้เท่าไรแล้ว
ที่ไปเปิด บัญชีล่าสุดนี่ พอรู้ว่ายังไม่ได้เปลี่ยน ก็บอกที่อยู่ใหม่ไป จนท.ก็จะแก้ไขให้ทันที
ซึ่งก็คงไม่ได้แก้หรอก ตอนผมบอก ก็ไม่ได้พิมพ์ตาม
ผมว่า นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัว ของธนาคารกสิกร ในทางปฎิบัตินี่ผมว่ามีปัญหาอยู่
"เก็บได้ ผมไม่ได้ว่านะ" แต่เหมือน ระบบคงไม่ได้บอก จนท.ล่ะมั้ง ว่าอันไหนเก่า อันไหนปัจจุบัน
มันสร้างปัญหาให้ผมมาหลายปีละ ถ้าปิดบัญชีทั้งหมด ก็ไม่รู้จะลบข้อมูลของผมให้รึเปล่า
จนท. ธนาคาร ช่วยผมหน่อยแล้วกัน ผมขอร้องละ
- บอกผมหน่อยว่า มันติดปัญหาอะไร ในการเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว หรือ process ภายในมันเป็นอย่างไร ถึงเปลี่ยนไม่ได้สักที
ซึ่งถ้าเปลี่ยนไม่ได้ ผมก็จะถามอีกข้อ คือ
- ถ้าผมปิดบัญชีทั้งหมด รวมถึงบัตรเครดิต ธนาคารจะลบข้อมูล ออกจากฐานข้อมูลธนาคารหรือไม่
ขอบพระคุณครับ