ตั๋ว premium flex ของ Air Asia โหลดกระเป๋า 20 กก. ได้อัตโนมัติไหม

สวัสดีครับ ผมซื้อตั๋วให้ญาติผู้ใหญ่เดินทางไปแสวงบุญที่อินเดีย โดยเป็นตั๋ว Premium Flex ของแอร์เอเชีย ซื้อโดยตรงผ่านเว็บไซต์ เดินทางเมื่อเดือนที่แล้ว แต่ผมเพิ่งมาทราบภายหลังว่าพนักงานเช็คอินแจ้งที่หน้าเคาท์เตอร์ว่าไม่มีน้ำหนักกระเป๋า โชคดีได้กรุ๊ปทัวร์ข้างๆช่วยแชร์น้ำหนักให้จึงไม่ต้องจ่ายเงินซื้อเพิ่มตรงนั้น

เมื่อทราบเรื่องนี้ผมจึงมาเช็คตั๋วของขากลับ เกรงว่าจะเกิดปัญหาอีก โดยในแอปขึ้นแบบนี้ครับ


มีดาวขึ้นที่ Baggage แต่ขึ้นว่าไม่มีกระเป๋าโหลด ผมจึงกดเพิ่มน้ำหนักกระเป๋า 20 กก. โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตามรูปด้านล่าง



แต่ก็ไม่สามารถกด NEXTayment ได้

ในกรณีนี้ ตกลงเราสามารถโหลดกระเป๋า 20 กก.ได้หรือไม่ครับ
ยืนยันว่าซื้อตั๋วแบบ Premium Flex มาตั้งแต่ต้นครับ เพราะต้องการโหลดกระเป๋าด้วย