เคลมรถที่ศูนย์

เราขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ พอดีเราเอารถเข้าเคลมที่ศูนย์ เคลม2อย่าง คือ
1.ท่ออัดแรงดันน้ำมันแตก
2.สวิตกระจกไฟฟ้าเปิดปิดด้านข้างสองข้างเสีย
เอารถเข้าศูนย์ตั้งแต่ 25 ธ.ค. 62 ทางศูนย์ทำเสร็จแค่อย่างเดียวคือท่อที่ว่าแตก ศูนย์ให้ไปรับรถอีกทีคือ 17 ม.ค. 63 และทางศูนย์แจ้งว่าเรื่องเคลมกระจกไฟฟ้าต้องรอทางประกันโอนตังมาให้ก่อนถึงจะทำได้ จนวันนี้ 5 ก.พ. 63 ก็ยังไม่ได้ซ่อมสวิตกระจกเลย อยากรู้ว่าเราต้องรอทางประกันอีกนานแค่ไหนใครเคยเจอกับเหตุการณ์แบบนี้บ้างค่ะ (และทางศูนย์ก็ไม่แจ้งความคืบหน้าอะไรเลยมีแต่ให้เราโทรไปถามโทรไปเร่งแต่ก็ได้รับคำตอบกลับมาแค่จะตามเรื่องให้)