กู้รหัส steam ไม่ได้ครับ?

เข้ารหัส steam แต่รหัสติด STEAM GUARD พอกดส่งรหัสเข้าอีเมล ก็กดไม่ได้ครับ คือไม่สามารถกดอะไรได้เลย คาอยู่หน้า STEAM GUARD ดูคลิปต่างๆเค้ากด ส่งรหัสมันต้องไปทีอีเมลแต่นี้แม้แต่กดยังกดไม่ได้เลยครับ ใครพอรู้วิธีแก้มั้ยครับ