โดนโกงของ ออนไลน์ ทำยังไงได้เงินคืน

สวัสดีค่ะ คือเราโดนโกงรองเท้าไป4000บาทค่ะ สั่งจาก ไอจีค่ะ คือมันเป็นของ kpop อะค่ะ สั่ง ตั้งแต่ กันยา2018 แล้ว ก็คือสรุปโดนโกงค่ะ ปิดไอจีไป ไลน์ลบ เปลี่ยนเบอร์ คือเราไม่รู้จะทำยังไงค่ะ คืออยากได้เงินคืนมาก แล้วถ้าแจ้งความนี่จะยังไงดีคะ คือเรารู้ชื่อเค้าใช่มั้ยคะ แล้วแบบลองไปหาในเฟส ไม่มีของเค้า แต่มี ของพี่เค้า คือเรรควรจะทำยังไงดีอะคะ ยังไม่ได้แจ้งความเลย